Нет звука в Windows 11? Вот как это исправить

Проблемы со звуком в Windows обычно не связаны с физической проблемой звуковой карты или аудиоустройства. Хотя это может быть и ваш случай, чаще всего проблемы со звуком связаны с программным обеспечением на вашем компьютере.

Почему на моем компьютере внезапно пропал звук?

Существует множество возможных причин, по которым на вашем компьютере может внезапно пропасть звук. Некоторые из них могут быть связаны с программными проблемами, а другие — с аппаратными.

Некоторые возможные причины отсутствия звука на вашем компьютере:

• Проблемы с драйверами звуковой карты. Убедитесь, что драйверы звуковой карты обновлены и установлены правильно.
• Отключенный звук в настройках системы. Проверьте настройки звука в вашей операционной системе.
• Включенный режим “Без звука”. Проверьте, не включен ли режим “Без звука” в настройках операционной системы или в настройках вашего устройства.
• Проблемы со звуковой картой. Проверьте, работает ли ваша звуковая карта, подключена ли она к компьютеру и правильно ли она установлена.
• Проблемы с аудиоплеером или медиа-проигрывателем. Убедитесь, что ваш аудиоплеер или медиа-плеер обновлен и работает правильно.
• Проблемы с микрофоном. Проверьте микрофон, если вы используете его для записи или общения.
• Проблемы с звуковой системой. Если вы используете внешнюю звуковую систему, проверьте ее подключение и настройки.
• Проблемы с наушниками или колонками. Убедитесь, что наушники или колонки подключены правильно и работают.
• Проблемы с кабелем или разъемом. Проверьте кабель или разъем для подключения наушников или колонок, возможно, он поврежден или отключен.
• Проблемы с программным обеспечением. Проверьте, не установлено ли на вашем компьютере программное обеспечение, которое может вызывать проблемы со звуком.

Если после проверки всех вышеперечисленных причин проблема не решается, попробуйте перезагрузить компьютер и проверить, работает ли звук после перезагрузки. Также можно обратиться за помощью к специалисту технической поддержки или опытному пользователю компьютера.

Как мне вернуть звук в Windows 11?

Диагностика отсутствия звука в Windows 11 может быть затруднена, если вы часто переключаетесь между использованием динамиков и наушников, поэтому выполните следующие действия, чтобы лучше понять, в чем может быть проблема и что можно с ней сделать.

1. Проверьте уровень громкости

Это самая простая причина отсутствия звука на вашем компьютере, и хотя это кажется очевидным шагом, все же полезно проверить, прежде чем переходить к другим советам ниже.

Увеличьте громкость динамиков или наушников как можно выше и убедитесь, что звук в Windows 11 не отключен. Рядом с часами выберите значок звука и убедитесь, что громкость установлена на высокий уровень.

Либо щелкните правой кнопкой мыши значок звука и выберите «Настройки звука», чтобы убедиться, что звук на конкретном устройстве вывода, которое вы используете, не отключен.

2. Еще раз проверьте, что ваши динамики или наушники включены и правильно подключены к компьютеру.

Звук может работать нормально, а громкость вашего компьютера — максимальной, но вы не узнаете, выключены ли динамики или отсоединены от сети.

Некоторые устройства подключаются через Bluetooth, а другие используют провод, поэтому способ проверки зависит от ваших настроек:

• Проверьте индикатор питания на динамиках или наушниках.
• Ищите незакрепленные кабели
• Устройства Bluetooth должны быть сопряжены с ПК.
• Убедитесь, что проводное устройство подключено к правильному порту (часто называемому «LINE OUT»).

3. Установите аудиоустройство по умолчанию.

Если к вам подключено несколько аудиоустройств, например наушники и динамики, в любой момент времени только одно из них будет воспроизводить звук. Вы можете сделать одно из них устройством по умолчанию для воспроизведения звуков.

Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите «Настройки звука». В области «Выход» вверху выберите маленький кружок рядом с устройством, через которое вы хотите прослушивать звук. Изменение вступит в силу немедленно, поэтому вы сразу узнаете, работает ли оно.

4. Убедитесь, что используемое вами программное обеспечение настроено на отправку звука на ваше устройство.

Например, если вы ничего не слышите в таком приложении, как Zoom или Skype, перейдите в настройки приложения и убедитесь, что приложение настроено на использование вашей гарнитуры или динамиков. Веб-браузеры, такие как Chrome, Firefox и Edge, позволяют отключать звук на определенной вкладке через контекстное меню.

5. Перезагрузите компьютер

Если все вышеперечисленное выглядит нормально, возможно, есть ожидающие обновления, которые необходимо завершить. Это также может быть временная проблема несовместимости, которая будет решена после перезагрузки.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Завершение работы» или «Выход из системы» > «Перезагрузить».

 

6. Подключите аудиоустройство к другому компьютеру или замените его заведомо работоспособным.

Идея здесь состоит в том, чтобы выяснить, связана ли проблема с вашим компьютером или с самим оборудованием.

Например, если ваши динамики не работают ни на одном из компьютеров, на которых вы их пробовали, скорее всего, дело в динамиках. Если ваши наушники работают везде, кроме компьютера с Windows 11, проблема со звуком, скорее всего, связана с операционной системой или другим установленным вами программным обеспечением.

Если у вас только один компьютер, найдите время опробовать альтернативные порты. Например, если вы используете разъем для наушников на колонках, используйте разъем для наушников на своем компьютере или попробуйте наушники USB или Bluetooth, чтобы изолировать проблему. Или, если вы привыкли использовать акустическую систему, отключите ее и подключите наушники непосредственно к аудиовыходу, чтобы убедиться, что динамики не вызывают проблем со звуком.

 

7. Отмените все недавние системные изменения, которые, по вашему мнению, могли привести к внезапному прекращению работы звука в Windows 11.

Если вы знаете, что звук недавно перестал работать, и можете определить, что изменилось, у вас есть хорошие шансы вернуть звук.

В зависимости от вашей ситуации это может включать в себя:

• Удаление программы (возможно, аудиоинструмента), которая мешала работе драйвера звуковой карты. Если это поможет, попробуйте переустановить программу.
• Запуск восстановления системы
• Откат драйвера

Если обновление до Windows 11 не вызвало звука (т.е. до обновления он работал), то почти со 100% вероятностью виновата именно эта проблема. Вероятным решением является исправление драйвера (шаг 9).

8. Обновите Windows, добавив последние исправления и функции.

Возможно выйдет обновление, которое решит проблему со звуком.

Откройте «Настройки» и перейдите в Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие и установить обновления ОС. Обязательно перезагрузите компьютер после завершения.

9. Обновите драйверы устройств вашего ПК.

Поврежденный или отсутствующий драйвер звуковой карты может мешать нормальному звуку, даже если ваши периферийные устройства, такие как динамики или наушники, работают правильно.

Установить драйверы легко с помощью бесплатного инструмента обновления драйверов.

10. Запустите встроенное средство устранения неполадок со звуком, чтобы найти и устранить проблемы, которые могут вызвать проблему.

Есть два способа получить к нему доступ:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите «Исправить проблемы со звуком».
• В меню «Настройки» выберите «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» и выберите «Выполнить» рядом с пунктом «Воспроизведение звука».

11. Перезапустите аудиослужбы

Средство устранения неполадок, указанное выше, возможно, уже сделало это, но не помешает сделать это вручную еще раз, особенно перед тем, как перейти к последнему, разрушительному шагу ниже.

Найдите в Windows службы (или запустите файл Services.msc из меню «Выполнить»), а затем найдите в списке Windows Audio Endpoint Builder. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».

12. Сбросьте Windows 11 к состоянию по умолчанию, используя «Сбросить этот компьютер».

На этом этапе, после подтверждения того, что используемое вами оборудование и программное обеспечение работают и настроены правильно, удаление всех настроек и переустановка Windows — последний вариант решения проблем со звуком.

Для этого откройте «Настройки» и выберите «Система» > «Восстановление» > «Сбросить компьютер».

Один из вариантов на этом этапе — удалить все на вашем компьютере, включая все ваши личные файлы и приложения. Прежде чем выполнить этот шаг, убедитесь, что вы попробовали все вышеперечисленное. При необходимости вы также можете потратить это время на резервное копирование файлов вашего компьютера.